Die Servicenummer 115 über WhatsApp verfügbar machen

E 66/19 Gemeinsamer Etatantrag der Fraktionen von CDU, SPD und GRÜNEN zum Produkthaushalt 2019

Die Stadtverordnetenversammlung möge beschließen:

Der Magistrat prüft und berichtet, wie die Servicerufnummer 115 über WhatsApp verfügbar gemacht werden kann.

Begründung:

Die Servicenummer 115 ist in der Bevölkerung noch nicht so verankert, dass dies zu einer verbesserten und effizienteren Kommunikation der Verwaltung mit den Bürgerinnen und Bürgern geführt hätte. Von Unternehmen wird immer häufiger WhatsApp als Kanal zur Kontaktaufnahme angeboten und auch in der Bevölkerung ist dies in beliebtes Kommunikationsmittel. Es wird daher geprüft, wie Bürgerinnen und Bürger die Auskünfte der Servicenummer 115 auch per WhatsApp nutzen können.